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Viollier Nº 101, Santiago
servicioalcliente@cossbo.cl
233217440

Horario de Atención

Horario de Atención Presencial
Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 hr.

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Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 15:00 a 16:00.

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Informativo Urgente COSSBO - Continuidad de servicios ante emergencia climática

Estimados vecinos y vecinas de la Remodelación San Borja:

Junto con saludar, les escribimos para mantenerlos informados frente a la emergencia climática proyectada para los próximos días, y para transmitirles tranquilidad respecto a la continuidad de nuestros servicios.

❖ Estado de los servicios
COSSBO cuenta con un 99% de disponibilidad garantizada de agua fría durante este período. Asimismo, el suministro de agua caliente y calefacción se mantendrá operativo con normalidad, siempre y cuando no se produzcan cortes de suministro eléctrico de larga duración en el sector, ya que estos sistemas dependen de energía externa para su funcionamiento.

❖ Medidas preventivas adoptadas
Con el objetivo de resguardar la continuidad de los servicios, hemos tomado las siguientes acciones:

• Se han dispuesto los recursos necesarios para el abastecimiento de combustible de nuestros generadores de respaldo.
• Se han activado los protocolos de emergencia correspondientes, con personal idóneo disponible para responder ante cualquier eventualidad.

❖ Comunicación ante una eventual emergencia
En caso de que se produzca una situación que afecte el suministro, COSSBO informará de manera oportuna a través de sus representantes. Es importante que, si el evento ocurriera en un día feriado o fin de semana —cuando no hay personal administrativo presente en las oficinas—, los representantes de cada torre puedan derivar la información correspondiente a la administración, de manera de mantener a todos los residentes al tanto de la situación.

Nuestro equipo se mantiene monitoreando constantemente las condiciones climáticas y el funcionamiento de nuestras instalaciones, con el compromiso de actuar con la mayor rapidez posible ante cualquier imprevisto.

Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a consultas.
Atentamente
La Administración
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