Informativo Urgente COSSBO - Continuidad de servicios ante emergencia climática
Estimados vecinos y vecinas de la Remodelación San Borja:
Junto con saludar, les escribimos para mantenerlos informados frente a la emergencia climática proyectada para los próximos días, y para transmitirles tranquilidad respecto a la continuidad de nuestros servicios.
❖ Estado de los servicios
COSSBO cuenta con un 99% de disponibilidad garantizada de agua fría durante este período. Asimismo, el suministro de agua caliente y calefacción se mantendrá operativo con normalidad, siempre y cuando no se produzcan cortes de suministro eléctrico de larga duración en el sector, ya que estos sistemas dependen de energía externa para su funcionamiento.
❖ Medidas preventivas adoptadas
Con el objetivo de resguardar la continuidad de los servicios, hemos tomado las siguientes acciones:
• Se han dispuesto los recursos necesarios para el abastecimiento de combustible de nuestros generadores de respaldo.
• Se han activado los protocolos de emergencia correspondientes, con personal idóneo disponible para responder ante cualquier eventualidad.
❖ Comunicación ante una eventual emergencia
En caso de que se produzca una situación que afecte el suministro, COSSBO informará de manera oportuna a través de sus representantes. Es importante que, si el evento ocurriera en un día feriado o fin de semana —cuando no hay personal administrativo presente en las oficinas—, los representantes de cada torre puedan derivar la información correspondiente a la administración, de manera de mantener a todos los residentes al tanto de la situación.
Nuestro equipo se mantiene monitoreando constantemente las condiciones climáticas y el funcionamiento de nuestras instalaciones, con el compromiso de actuar con la mayor rapidez posible ante cualquier imprevisto.
Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a consultas.
Atentamente
La Administración
AVISO IMPORTANTE – ATENCIÓN DE PÚBLICO Y PAGO DE CUENTAS
Informamos a nuestros clientes que, de manera transitoria, la atención de público y el pago de cuentas se estarán realizando en las oficinas de la Administración.
Agradecemos a nuestros clientes preferir el pago en línea a través de los sitios web de SERVIPAG y UNIRED, como alternativa más rápida y expedita durante este período.
Mantendremos informada a la comunidad tan pronto la oficina habitual de pagos retome su funcionamiento normal.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente
La Administración